Программы
Предприниматель, венчурный инвестор, меценат Владимир Городенкер проходил обучение по программе MBA в USIB дважды — в самом начале своего бизнес-пути. Сегодня «Атлас Девелопмент» — это более 450 сотрудников, около 3-х млн квадратных метров жилой и коммерческой застройки, представительства в Сочи и Москве. О том, как системные знания, современные стандарты и качественная система управления персоналом стали толчком к развитию компании, — в нашем интервью.
— Какие задачи вы перед собой ставили, когда проходили обучение по программе MBA?
— Когда я пошёл на обучение в первый раз, в 2005 году, главной задачей было получить базовое бизнес-образование. У меня был свой микробизнес по продаже металлопроката. Мы работали по принципу «купи-продай», как умели – знаний было недостаточно. Не было ни юриста, ни HR-менеджера. Поэтому я самостоятельно ввёл управленческий учёт, придумывал структуру, внутрикорпоративные правила. И уже во время обучения по программе MBA узнал, что всё это уже придумано, остаётся только адаптировать и применять.
В 2007 году я пошёл учиться во второй раз — по программе Executive MBA, которая была предназначена для руководителей высшего звена. У меня уже была группа компаний, около десяти разных бизнесов. Основные задачи, которые меня интересовали на тот момент, — это организационное развитие, корпоративное управление и все, что связано с управлением персоналом.
Конечно, знания, которые я получил, мне невероятно помогли в построении бизнеса, его развитии, в управлении сотрудниками. В те времена вообще было мало какой-либо информации о системном подходе в управлении бизнесом, поэтому абсолютно каждый урок был новым, интересным, полезным. А каждый понедельник я уже применял знания в работе: моя команда даже начала бояться этих дней.
— Как вы преодолевали сопротивление персонала изменениям?
— Владеть знаниями в одиночку — бесполезно. Когда ты приходишь после обучения и пытаешься всё объяснить команде, никто тебя не понимает. Поэтому важно вовлекать в процесс обучения весь персонал. Только тогда вы будете на одной волне, люди начнут видеть новые возможности. Поэтому все мои топ-менеджеры, директора тоже прошли обучение в USIB. Также мы заказывали специальный курс для обучения команды. Не каждый был к этому готов, для кого-то процесс изменений давался слишком тяжело, и мы попрощались.
За время обучения я обрел и новые знакомства. Например, мой одногруппник занял должность директора завода. Поэтому бизнес-школа — это очень правильное место, куда приходят небезразличные люди, которые хотят развиваться, учиться, открывать для себя что-то новое и меняться. С этими людьми интересно работать.
— На каком этапе развития компании пришло понимание, что корпоративной культурой надо серьезно управлять?
— С первых дней открытия компании в ней появляются определённые правила. Сначала я самостоятельно управлял всеми процессами, а когда количество сотрудников перевалило за 30, в компании появился HR. Потому что, когда людей становится много, нужен специалист, который будет систематизировать работу, заниматься мотивацией, корпоративной культурой, кадровым учетом, соблюдать все требования законодательства. Поэтому первый человек, который появляется в новом филиале после директора, — это HR-специалист. Он становится вашими глазами, ушами и сердцем.
— Как вы считаете, молодым предпринимателям в условиях жесткой внешней среды стоит тратить свои ресурсы на бизнес-образование?
— Конечно. Учиться вообще надо всегда. Но самое главное — применять знания на практике. Я знаю много ребят, которые учатся бесконечно, а на результатах бизнеса это не отражается. Поэтому здесь важно соблюдать баланс между учёбой и практикой.
В USIB, например, ты очень много полезной информации получаешь не только от преподавателей, но и от практических кейсов. На занятиях одногруппники рассказывают про свой бизнес, делятся живыми историями. И ты видишь, как хорошее, так и плохое, как удачные кейсы, так и неудачные. Обмен такой информацией — большой плюс.
— На какие аспекты вы бы посоветовали особенно обратить внимание предпринимателям в начале их пути?
— Первое — это управление финансами, умение правильно считать деньги. Наверное, это самая большая сегодня зона риска.
Второе — HR-функция и корпоративная культура. Сегодня на рынке дефицит кадров, гонка заработных плат, людей тяжело удерживать. Возможно, лет через десять все изменится благодаря ИИ, роботизации. Но ближайшие лет пять очень важно правильно управлять персоналом – любой бизнес делают люди.
Третье — это, наверное, стратегическое мышление. Каждый предприниматель должен смотреть в будущее и понимать, что кроме него, его бизнес никому не нужен. Никакая команда, никакие топ-менеджеры ни за какие деньги не сделают бизнес таким, как ты хочешь. Только предприниматель, лидер, который каждый день топит за идею, объединяет людей, зажигает глаза. Без такого человека бизнес не выживет.
Даже когда я сам пытаюсь передавать свой бизнес в управление, он по-другому начинает работать. Очень много вижу сейчас таких ошибок, когда собственники пытаются плодить бизнесы, создавать несколько и передавать кому-то в управление. В итоге теряют бизнес по этой причине. Поэтому, чтобы отойти от операционного управления и перейти к стратегическому, должна вызреть определенная культура, выстроиться система управления.
Еще одно важное качество руководителя — эмпатия. Умение понимать людей, слышать чужую точку зрения. Мне этого не хватало. Кажется, что, если ты лидер, ты всегда прав. На самом деле, гораздо важнее слушать команду, доверять ей в разумных пределах. Наверное, это главное качество, которое я приобрел за годы руководства.
Сформировать сильную команду и научитьсяс эффективно управлять ею вы можете на нашей новой программе Mini-MBA «Управление командой». Тест-драйв программы состоится 3 июля в Екатеринбурге.