2 дня
Управленческие переговоры
Задачи
Аудитория
Продающий персонал, руководители, сотрудники, чья работа связана с проведением переговоров
Содержание
Состояние переговорщика как залог успеха: установка и внутренний настрой на победные переговоры
Целеполагание в переговорах: умение отличить выигрышную и адекватную в переговорах цель и добиваться ее;
Пять ключевых составляющих успешных переговоров
Приемы перехвата и удержания инициативы
Аргументация и контраргументация
Позиционирование в переговорах
Стратегии переговоров
Проведение переговоров со статусными и влиятельными клиентами
Типы людей в свете переговоров и их «болевые точки»
Сознательные и бессознательные цели клиента
Переговоры со сложными клиентами
Манипуляции в переговорах и умение им конструктивно противостоять
Работа с агрессией в переговорах
