Программы
Руководители
Специалисты
Менеджеры
Вербальные и невербальные коммуникации. Как работает наше восприятие
Как искажается информация при передаче. Как рождаются слухи, как они влияют на людей
Понятие «переговоры»
Основные этапы переговорного процесса
Правильный эмоциональный настрой перед переговорами. Самообладание, техники сохранения самообладания
Эффективная работа с возражениями
Эффективная аргументация в ходе переговоров
Оказание влияния в ходе переговоров
Противостояние уловкам, давлению, манипуляциям
Завершение переговоров