Программы
Область влияния рекламы и медиа на различные сферы жизни общества значительно расширилась за последние годы. В 2024 году бизнес потратил на рекламу на 24% больше — почти 904 млрд руб., по данным Ассоциации коммуникационных агентств России. При этом в ходе борьбы за интерес клиентов используются самые разные технологии, в том числе — управления общественным сознанием.
Преподаватель модуля программы MBA «Технологии управления общественным сознанием» Алексей Чусовитин поделился, какие компетенции важно развивать руководителям в эпоху медиапропаганды, агрессивного и когнитивного маркетинга.
В 21 веке тот руководитель, бизнесмен, творец или даже чиновник, кто надеется создать уникальный продукт, немного наивен. Суперпродукт, супертехнология и суперидея, опережающие время, — немыслимое, почти невозможное стечение обстоятельств. За такой редкостью не стоит гнаться осознанно, так как в эпоху ксероксов любой новый продукт очень быстро копируется.
Единственное, что действительно сложно украсть, так это вашу уникальность, вашу харизму и ваш личный миф. Умеете захватывать внимание и создавать впечатление? Значит, есть шанс, что вас и ваш продукт не смогут быстро подделать и заменить. Философия бизнеса нашего времени упаковывается буквально в одно предложение: «Потребителю не нужны новые заводы, конкуренты быстро скопируют новые продукты, но подделать харизму и личный миф пока трудно». Тут даже искусственный интеллект подвиснет. Поэтому сначала научитесь казаться Илоном Маском, а затем уже запускайте «Теслу».
«Отличники» и служебные собаки ждут слов, речей, аргументов, четких команд: «Аппорт, сидеть, рядом». Лидер в бизнесе, политике и жизни в этом не нуждается. Он знает, что внешнее впечатление важнее рациональных аргументов. Слово — сила слабых. Миллионы лет эволюция поддерживала тех, кто может развернуть плечи и умеет быть злым и опасным. Ведь слово без мускулов и харизмы — сомнительный выбор.
Есть классическая формула влияния: 55% влияния — это наше тело и эмоции, 38% влияния — это паралингвистика нашего голоса (тембр, пауза, регистр и прочие тонкости), и лишь 7% — это слова и смыслы. Хотите быть успешным и выбираете между спортзалом и библиотекой? Тогда смело выбирайте штангу и боксерскую грушу — они точно помогут быстрее. Именно они более коротким путем приведут вас к цели. Тем не менее, не старайтесь быть однобокими, работайте и над словами тоже. Особенно, если вы уже достаточно развили свое тело.
Можно ли распознать ложь и манипуляцию? Быстро научиться этому навыку сложно. Даже психологи, инвесторы, разведчики, детективы мирового уровня и сами детекторы лжи ошибутся с вероятностью 50-75%. Причина проста: ложь и манипуляция многолики, как жизнь.
Что нужно знать, чтобы минимизировать ложь? Во-первых, надо знать словарь тела: его знаки, азбуку. Во-вторых, внимательно и осознанно наблюдать за людьми: смотреть за ними на улицах, в кафе, в офисе, дома. Смотреть на их жесты в комплексе и контексте, обращать внимание на эмоции, читать людей, как книги, придумывать о них истории. Главное, помнить: слова могут лгать, а эмоции никогда. Скрыть можно все, кроме языка твоего тела и эмоций. Тело никогда не врет.
Начните относиться к влиянию и манипуляциям, как к чему-то действительно важному. Основных технологий рекламы всего-то три десятка. Освоить их на приличном уровне можно уже через год. Только не стоит думать, что после этого вам можно будет, как Емеле, лежать на печи. Путь манипулятора — это постоянное восхождение и тренировка навыка. Есть старт, но финиша нет.
На сколько лет можно дать точный прогноз — 10, 7, 5? Эксперты утверждают, что с высокой степенью вероятности прогнозировать можно лишь на год вперед. При этом вероятность вашего прогноза составит 60-70%. Но если вы знаете основные мировые социально-экономические и политические тренды, то предсказывать будущее будет гораздо легче. Безусловно, такой прогнозист тоже будет ошибаться в мелочах, но точно не ошибется в больших ставках.
Как научиться более точно предсказывать будущее? Есть три принципа. Во-первых, быть скептиком: сомневаться, перепроверять естественные установки, приобретать новый опыт и знания. Во-вторых, научиться мыслить статистически и социологически: никогда не верить отдельным историям. Все истории лгут, а большинство всегда ошибается. В-третьих, искать возможности: прогнозировать для того, чтобы добиться чего-то, не забывать верить в чудо и хотя бы по одному доллару ставить на него.
Это самый трудноформируемый навык. По этой теме рекомендую почитать Даниэля Канемана и Грея Клейна. Первый говорил, что научиться быть опытным нельзя. Ошибка заложена в самой природе человека. Второй убеждал, что если очень постараться, то человек может научить себя принимать качественные решения. Здесь главное опыт.
Мой взгляд в большей мере пессимистический. В критической ситуации многое зависит от вашей тренированной психики. Сильная психика даст возможность даже в проигрыше видеть победу, а слабая покажет победу, как проигрыш. Рекомендую не попадать в пограничные ситуации и оставаться посередине. А лучше бежать от всех видов границ, если вы, конечно, не трикстер или герой. Ну, а если вы все-таки попали в ситуацию, когда нужно принять трудное решение, то мой совет прост. Не спешите, дайте себе время подумать и спокойно дышите.
90% студентов USIB верят в свой продукт и рациональный расчет. Это, на мой взгляд, большая ошибка. Верить нужно в себя. Ваш миф важнее, чем вы. Важнее, чем дело, которым вы занимаетесь. И неважно, кем вы являетесь на самом деле. Если общество полагает, что вы способны на многое, то вас будут уважать. Будут уважать, значит будут бояться и честно с вами сотрудничать.
Успех в бизнесе и жизни — это, прежде всего, ваш миф, ваш бренд-код. Всего за какой-то год можно полностью переделать себя под какую-то великую задачу. Работайте над личным мифом. Придумывайте о себе истории. Рассказывайте их миру. И сначала мир поверит в них, а затем и вы сами поверите в себя.
Освоить необходимые компетенции и больше узнать о технологиях управления общественным сознанием напрямую от преподавателя вы можете в рамках обучения по программе MBA. Очная учёба проходит в Екатеринбурге, Челябинске и Тюмени.
Запись, подробности: 8 (800) 70-72-167 | USIB.RU | info@usib.ru
