Программы
Редакция USIB
Рассказываем, как проявляются три вида групповой совместимости, даем практические советы по управлению работой команд.
Содержание:
Что такое совместимость в команде
— Физиологическая групповая совместимость
Как несовместимость приводит к болезням
Как рассадить сотрудников в новом офисе
— Психофизиология
Какой ресурс скрыт в «гадких лебедях» и отверженных коллективом
— Психологическая совместимость группы
Зачем заряжать сотрудников общей идеей
Итоги
Так называют способность членов группы согласовывать свои действия, улучшать взаимоотношения, усиливать друг друга. Характеристика динамическая, то есть постоянно меняется. В учебниках термин звучит так:
«Групповая совместимость — это потенциальная возможность членов группы к совместному, бесконфликтному и согласованному взаимодействию в условиях общей деятельности».
Условно делится на три вида: физиологическая, психофизиологическая, социологическая. Рассмотрим каждый с примерами, приведем рекомендации практикующих преподавателей MBA.
Когда совместимость есть, сотрудники чувствуют себя «своими среди своих», ощущают собственную ценность, а конфликты сводятся к нулю.
Однако на практике в коллективе собираются люди с разными характерами, навыками и стилями работы. И не всегда им удается легко взаимодействовать друг с другом.
Если человек использует парфюм со слишком резким ароматом, то его скорее всего будут избегать. А вот приятные, симпатичные, обаятельные, здоровые люди стимулируют друг друга, создают интерес и позитивность.
Понятно, что физиологическая совместимость — категория субъективная. Все относительно: курильщики отлично себя чувствуют рядом друг с другом, а некурящий человек отстраняется от них, потому что не переносит запаха табака.
Когда неподходящие друг другу люди долго находятся в тесном контакте, рано или поздно появляются соматические симптомы: начинает болеть голова или живот, усиливается раздражительность. Все это тормозит рабочий процесс.
Активируется бессознательная защитная реакция — сбежать или отстраниться. Она непроизвольно отразится на неприятном человеке или, будучи подавленной, проявится в собственном теле в виде недуга.
С таким вопросом сталкиваются руководители при переезде в новый офис. Если конкретного плана нет, бизнес-психологи рекомендуют распределять людей в хаотичном порядке. Через какое-то время люди «чудесным образом» займут места так, как им самим удобно.
Все люди разные: один медлительный, другой делает все стремительно. Кто-то веселый и разговорчивый, кто-то склонен к глубоким размышлениям и чаще молчит. Оказавшись вместе, они попробуют повлиять друг на друга, как бы переманить на свою сторону. Если контакта не получится, неизбежно возникнет раздражение или даже озлобление.
Напомним, что темперамент заложен с рождения и тяжело поддается изменению.
На практике именно из «гадких лебедей» и «отверженных» могут появиться как сверхресурсные специалисты, так и самые злостные нарушители правил. Потенциально и то, и другое в этих людях уже есть.
Такие дивергенты («социальные мутанты») могут усилить вашу группу, а вас превратить в суперлидера. Они уже видят мир, бизнес и его проблемы совершенно под другим углом, а это ценно. Постарайтесь выстроить с ними контакт.
Смысл такой: члены одной команды или целого коллектива должны смотреть в одну сторону, по-научному: быть однонаправленными по основным интересам. От того, насколько люди в группе совпадут, зависит достижение цели компании и экономическая эффективность работы.
Например, частную клинику открывают врачи, которые придерживаются девиза: «Для нас главное — спасти жизнь пациента». В их коллективе недопустим доктор, для которого основной мотивацией является выгода. Такой специалист потенциально опасен для группы, потому что способен негативно повлиять на миссию бизнеса. В первую очередь диссонанс ощутят пациенты клиники и, конечно же, уйдут туда, где их здоровье — приоритет для врачей.
Помните, что эффективно функционирующая группа с лидером во главе становится «трансформирующей социальной машиной». Человек — самое гибкое существо во Вселенной, подверженное влиянию партнера, поэтому чем интенсивнее группа работает по своему проекту, тем труднее не проникнуться «общим делом». И наоборот, психологическая несовместимость — результат незрелости группы и отсутствие в ней «позитивного фанатизма».
В команде неизбежно встречаются люди с разными характерами, привычками, взглядами на работу. Руководителям и собственникам бизнеса важно учитывать совместимость сотрудников, видеть скрытый ресурс в каждом и создавать психологически зрелую группу, которая сделает компанию более стабильной и успешной.
Есть вопросы про бизнес-обучение? Оставьте заявку, чтобы получить подробную программу интересующего вас курса и уточнить стоимость.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)