Пётр Рыженков – бизнес-тренер, психолог, консультант, ведущий тренингов, семинаров по различным аспектам жизни организации, в том числе по организационной коммуникации. Директор Центра Психологии НГУ.
Все люди проходят жизненные этапы: рождаются, растут, стареют и умирают. То же происходит и с организациями. Жизненный цикл компании напрямую влияет на ее эффективность и устойчивость.
Исследователи выделили стадии развития компании, которые сопровождаются повторяющимися проблемами. Это означает, что и решения для них во многом типовые. Рассмотрим три ключевые модели жизненного цикла организации.
Теория жизненных циклов И. Адизеса
Модель Адизеса – одна из самых известных теорий, описывающих жизненный цикл компании. Она основана на аналогии с развитием человека. Важно, что развитие происходит через кризисы, а не линейно.
-
«Ухаживание»
На этой стадии жизненного цикла организации компания существует как идея. Основатель тестирует ее, посвящая знакомых и близких в свои планы. Ему важно знать, что о ней думают другие, будет ли она жизнеспособна. Таким образом он формирует преданность идее.
Стадия может закончиться двумя способами: либо компания рождается, либо идеи остаются идеями. Компания рождается в тот момент, когда основатель принимает на себя обязательства и риск.
-
«Младенчество»
Компания начинает работать и выходить на рынок. Основные признаки стадии: ориентация на действия; практическое отсутствие структуры, процедур и правил; высокая уязвимость; единоличное принятие решений лидером-основателем.
Смерть в «младенчестве» случается, если основатель утратил интерес к компании, контроль над ней, или компания «несет невосполнимые утраты ликвидности». Рост возможен при увеличении денежных потоков. Для перехода на следующий этап развития компании важны стабильные продажи, клиенты и процессы.
-
«Давай-давай»
Компания активно растет, увеличиваются продажи. Это этап быстрого роста бизнеса: ориентация на сбыт; расширение направлений; недостаток системности; сильная зависимость от основателя.
На этом этапе важно внедрять профессиональный менеджмент, чтобы избежать «ловушки основателя».
-
«Юность»
Компания отделяется от основателя. В рамках жизненного цикла бизнеса происходят: делегирование полномочий; переход к профессиональному управлению; изменение целей и стратегии развития компании.
Этап сопровождается внутренними конфликтами, но их преодоление ведет к росту.
-
«Расцвет»
Оптимальная стадия жизненного цикла компании: баланс гибкости и самоконтроля.
-
«Ранний расцвет»: рост прибыли, сильная команда, четкие бизнес-процессы.
-
«Поздний расцвет» / «упадок»: снижение инноваций и гибкости, начало упадка.
-
«Аристократизм»
Компания теряет ориентацию на рынок, усиливается бюрократия. Основное внимание уделяется сохранению статуса, а не развитию бизнеса.
-
«Салем-сити» («охота на ведьм»)
Возникают внутренние конфликты, поиск виновных. Снижается эффективность управления компанией.
-
«Бюрократизм»
Избыточные правила и процедуры. Бизнес теряет гибкость и контроль над результатами. Государственная поддержка или национализация могут продлить жизнь компании, поэтому в этом состоянии организация может существовать довольно долго.
-
«Смерть»
Наступает, когда ресурсов для вознаграждения за работу не хватает, а также никто не хочет брать на себя ответственность.
Адизес выделял нормальные и аномальные проблемы, которые могут переходить в патологические. Первые – естественная часть развития компании.
Теория жизненных циклов Е.Н. Емельянова, С.Е. Поварницыной
Эта модель жизненного цикла организации рассматривает развитие бизнеса с социокультурной точки зрения. Авторы выделяют четыре этапа развития компании, каждый из которых включает стадии: рост, стабилизация, стагнация, кризис, распад.
-
«Тусовка»
Начальный этап развития бизнеса. Компания строится на личных связях.
Основная цель – выживание компании на рынке.
Средняя продолжительность периода: 2-3 года. На стадии кризиса наступает дефицит менеджерских навыков, конфликт распределения финансов. Старые цели уже достигнуты, а новые еще не поставлены.
-
«Механизация»
Компания выстраивает систему управления бизнесом: формируется структура; внедряются процессы; развивается финансовый контроль.
Это этап стабилизации бизнеса, но со временем появляются проблемы: рост издержек, снижение эффективности и конкурентоспособности. Авторы советуют повышать управленческие механизмы, совершенствовать систему отбора и мотивации персонала, делать ставку на более профессиональных менеджеров.
-
«Внутреннее предпринимательство»
Компания переходит к гибкой модели управления: подразделения работают как отдельные бизнес-единицы; усиливается ориентация на результат; развивается корпоративная культура.
Кризис связан с управленческими ошибками и стратегическими просчетами. Поэтому важно нанять грамотного управляющего и сформировать устойчивую организационную культуру.
-
«Управление качеством»
Высшая стадия развития компании. Бизнес задает стандарты качества на рынке и становится лидером отрасли.
Пример успешной реализации – Apple inc.
Модель Л. Грейнера
Модель Грейнера описывает стадии роста компании через последовательность кризисных точек.
-
Стадия развития посредством созидания
Компания растет за счет идей основателей. Структура неформальная. Возникает кризис лидерства из-за нехватки управленческих компетенций.
-
Стадия развития посредством управления
Формируется система управления компанией и организационная структура. Кризис автономии возникает из-за излишней централизации управления.
-
Стадия развития посредством делегирования полномочий
Происходит децентрализация и делегирование. Возникает кризис контроля – руководство теряет ощущение управления бизнесом.
-
Стадия развития посредством координации
Усиливается координация подразделений и контроль ресурсов. Появляется кризис границ между подразделениями и центром.
-
Стадия развития посредством сотрудничества
Компания делает ставку на командную работу и корпоративную культуру. Развитие обеспечивается за счет взаимодействия, а не жесткой структуры.
Модели Адизеса, Емельянова и Поварницыной, а также Грейнера показывают, что стадии развития компании имеют общие закономерности, несмотря на различия в подходах. Понимание этих моделей помогает своевременно распознавать проблемы, принимать управленческие решения и обеспечивать устойчивое развитие бизнеса на каждом этапе.
