Научитесь успешному управлению переговорами! Узнайте, как ставить цели и определять стратегию их достижения. Вы на практике отработаете эффективные тактики ведения переговоров и освоите искусство убеждения.
Аудитория:
- Руководители структурных подразделений
- Менеджеры, желающие развить навыки успешного ведения деловых переговоров
В результате прохождение тренинга вы:
- Разберетесь в отличиях переговоров и продаж.
- Познакомитесь с различными типами стратегий и тактик в переговорах и особенностями переговорного процесса на рынках b2b и b2c.
- Освоите алгоритм подготовки к переговорам.
- Отработаете стратегию ведения переговоров «WIN-WIN».
- Разовьете навыки успешного ведения переговоров.
- Освоите технику позиционного торга.
- Научитесь обходить ловушки при ведении переговоров.
Содержание:
1. Введение в тренинг.
- Отличие переговоров и продаж. Когда нужно продавать, а когда договариваться.
- Особенности переговорного процесса на рынках b2b и b2c. Механизм принятия решений на рынках b2b и b2c.
- Типы стратегий и тактик в переговорах. Как не сыграть в чужую игру, а создать свою.
Практикум. Чек-лист — Оценка компетенции ведения переговоров. - Практикум. Чек-лист — Определение своей стратегии ведения переговоров.
- Практикум. Мини-кейсы — Продавать или договариваться.
2. Стратегия «WIN-WIN». Компетенции успешного переговорщика.
- Преимущества применения «WIN-WIN».
- Принципы и инструменты «WIN-WIN». Алгоритм подготовки к переговорам.
- Практикум. Отработка навыков: эмпатическое слушание, трехсекундный коридор, поиск «болевого поля» партнера, создание якоря ценности.
- Практикум. Тренинг презентации.
- Практикум. Индивидуальная работа.
3. Техника позиционного торга.
- Позиция входа и позиция выхода.
- Коридор переговоров.
- Техника позиционного торга.
- Практикум. Работа в мини-группах — определение коридора переговоров.
- Практикум. Отработка техники позиционного торга.
4. Фундаментальные ошибки в переговорах — обходим все ловушки.
- Первое предложение.
- Понравиться или добиться цели?
- «Хватай и беги».
- Подмена переговорной модели.
- Завышенные требования.
- «Споткнуться — не значит упасть»
- Практикум. Мини-кейсы - групповая работа.
5. Практика ведения переговоров
Длительность: 2 дня
Даты проведения: 15-16 февраля
Стоимость: 10 000 рублей за 2 дня