Мастер-класс «Ложная клиентская лояльность» | USIB                
17 сен, 2019 Вторник
Мастер-класс «Ложная клиентская лояльность»

Мастер-класс «Ложная клиентская лояльность»

Время проведения: 19:00-21:00
Стоимость: 500 рублей
Зарегистрироваться можно на сайте или по телефону 8 (800) 70-72-167

С ложной лояльностью регулярно сталкивается каждый из нас, ведь это, по сути, совершение повторных покупок при внутренней неудовлетворенности клиента. Знакомая история? Неприветливые продавцы, неудобное расположение товара, но вы все равно придете в этот магазин, так как именно там продаются те самые булочки с изюмом, которые так любит бабушка. Подобных примеров можно привести массу. 

На мастер-классе вы узнаете: о том,  что такое «лояльность потребителя», индекс NPS,
нужно ли всегда стремиться к лояльности потребителей, какие ложные надежды возлагаются на монетизацию лояльности, а также всю правду о не рациональном поведении лояльных потребителей. Особо будет раскрыта тема ограничения на применение «лояльности» как маркетингового инструмента.

Ораторы

Место

Мастер-класс «Ложная клиентская лояльность» | USIB

© 2018 УРАЛО-СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА.
ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ



Политика конфиденциальности

г. Екатеринбург,
ул. Малышева, 51 
22 этаж

8 (800) 70-72-167
info@usib.ru

Поиск